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策略·创意·设计·服务
不要为了设计而设计,不要做无病呻吟的设计,不要过度设计。
我们常说网页设计要注重用户体验,但是在实际的无锡网站设计过程当中,用户体验到底指什么呢?所谓用户体验,在国际上流传更广的叫法是UE(User experience),以用户至上的观点为基石,由品牌印象(感官冲击)、功能性、可用性和内容等多个元素构成,相互依存且不可分割,共同形成了基本的用户体验。
从本质上来说,体验并不能被设计,能被设计的只能是功能、流程与用户界面。用户在使用过程中感受到的主观的使用体验可以看做是用户体验的表现层面。实践中,很多人把用户体验狭隘地理解为UI(界面设计),未免有失偏颇。用户体验是一种整体感受,界面只是用户能直接感知到的部分,并非全部,这样的理解显然缩小了用户主观感受的范围。
一、与先验经验结合进行设计
网页设计强调的4个基本原则 — 对比、对齐、重复、相似,正是依据人对信息处理的先验经验总结的一套方法论。如果在设计中灵活运用心理预期与先验经验原则,可以在网页设计上给予进度提示,告知用户进度,一旦用户得到恰当的信息反馈(即建立心理预期),就会对系统、对自己的操作更加有信心。相反,如果失去对网站产品的控制感,则用户对网站产品的满意度也随之降低。
二、从用户的角度出发设计
在无锡网站设计领域里,我们常常告诉设计师不要‘为设计而设计’。再炫酷的页面效果、再丰富的表现形式,如果偏离了以用户为中心的主线,让用户抓不住重点,感悟不到网页本身所需要体现的信息,那么,再好的画面呈现也是败笔。
例如,很多人会简单地认为网页广告最抓人眼球的就是Flash设计,其实不然。人对闪烁画面的知觉存在过滤机制。心理学一流派叫行为主义,主要观点是人的行为是可塑的,要改变行为则首先要改变态度。人对闪烁的画面存在着习得的知觉过滤机制,看过太多的画面闪动并确定其为广告后,再看到类似画面,用户会自动把这些闪烁页面推测为广告,进而根本不关注。谷歌灵活运用这个原理,将Gmail中的广告改用文字链接,这样的链接看上去更像是正常的超文本链接,用户反而不觉得反感,能获得更高的点击率。
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